Rujukan Laman

Bagaimana sportpesa Melindungi Data Anda

Di sportpesa, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaKawalan Penuh AndaPematuhan Wilayah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sportpesa Bagaimana sportpesa Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberi maklum balas dalam masa tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data peribadi anda.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan awal mengenai privasi akaun anda. Kami boleh mengarahkan anda kepada proses yang betul dengan cepat dan mudah.

Borang Aduan Rasmi

Untuk permintaan formal berkaitan pemadaman atau pemindahan data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap permintaan dilog dan diproses mengikut garis panduan wilayah yang terpakai.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda di sportpesa

Kami membina setiap lapisan perlindungan data berdasarkan keperluan sebenar pengguna di Malaysia, bukan sekadar memenuhi syarat minimum. Berikut adalah enam amalan teras yang kami laksanakan setiap hari untuk memastikan maklumat anda selamat.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui platform kami — termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit supaya tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak berkenaan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk membolehkan platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk secara langsung. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan, dan tidak lebih dari itu. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat.

Hak Akses Anda

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang terpakai.

Pemproses Pihak Ketiga

Pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat. Kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi sportpesa

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan perlindungan data dan hak privasi akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi kewangan anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Data akaun dan rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh ini tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan maklumkan status dalam masa yang munasabah.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi platform dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh memilih untuk menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat laporan anda, menangguhkan akses yang mencurigakan jika perlu, dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil dalam tempoh 48 jam.

Halaman Berkaitan

Obor Daftar Soalan Lazim sportpesa App